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怎么建设可以增加网站置信度

  • 日期 : 2018-11-18 15:52:03

  很多时候对一件事物不够信任,就会用“难以置信”来形容,置信就是予以信任,网站的置信度就是指网站的信任度。企业建设网站需要建立足够的置信度才能得到更多客户青睐,网站只是作为一种门面展示,一种信息传播,没有真正与企业面谈之前很难对企业有多高的信任感。增加置信度可以通过一些方法进行,那么怎么建设可以增加网站置信度呢?

怎么建设可以增加网站置信度
怎么建设可以增加网站置信度

  一、详细站内信息

  通常来说,客户浏览网站会更关注企业信息与产品信息,这不仅是信息传播的体现,也是增加网站置信度的体现。一般网站里会有这些栏目:企业简介、企业文化、资质荣誉和联系方式等,这些都是提高置信度的有效信息。相比一些网站里联系方式很少,只有一个企业名称和电话,甚至完全没有只挂了个在线客服,缺乏信息那么客户就会对网站产生怀疑,不会再进一步交流,更不用恰谈合作。而正确的方式是在网站内容里建立能够提高信任的内容。像联系方式是个重要区域,正规企业都会有详细企业名称、电话、邮箱、地址这些。不仅要有详细企业介绍和产品信息,资质荣誉更能提高客户对网站的信任。

  二、备案信息

  一般来说,正规的国内企业会对网站进行icp备案和公安局备案,以增加网站置信度。因为备案里需要提供相关资质证书和法人身份证件。而我们所处于的信息时代事事要求实名认证,如电话卡、办理银行卡、注册电商会员等,均要求提供身份证明作实名认证,这些都是提高置信度的行为。当网站成功备案后就会有一个备案号,备案号是填写到网站底部并链接到工信部网站,在这个网站里可以查询就知道是否真的有备案。在备案有分个人备案与企业备案,置信度比较高的是企业备案,因此有些懂的客户就会通过备案号来查询,看看这个网站是否可信。

  三、细节方面

  从细节方面增加网站置信度,例如当有客户在网站发出咨询时,客服要及时回应,并能准确回复客户问题,不要在一个问题上顾左右而言他。同时要对客户进行培训,要对企业和产品有更深的了解,才能面对客户疑问时快速作出回答。在与客户联系时会用到邮件,企业需要有自己的专属邮箱,而不是免费163、126之类的。并同时设置好个性签名,这样不但可以树立企业形象,还能传播企业信息,像企业名称、联系方式、产品特点等。在往来邮件的时候客户就会注意到这些信息,增加对企业的信任。

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