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建网站哪些提升客户体验的方法值得斟酌

  • 日期 : 2018-11-30 12:47:01

  提升客户体验不管是对于优化排名还是企业而言,都有着重要的作用。然而客户体验这四个字,一般人只能理解字面意思,无法做到深入了解。对于企业建网站要提升客户对网站的体验度是涉及到很多细节方面,基本上都是与客户相关。就好像网站打开速度、内容对客户的吸引力、网站对搜索引擎的友好度,功能应用等,那么建网站哪些提升客户体验的方法值得斟酌?

建网站哪些提升客户体验的方法值得斟酌
建网站哪些提升客户体验的方法值得斟酌

  一、增加搜索功能

  在一般的企业网站里很少出现搜索功能,很多会觉得网站产品不多,没有这个必要,然而搜索功能在网站里起着至关重要的作用。不管企业建网站是属于哪种类型或者哪个行业的,增加搜索功能可以从很大程度上提升客户体验,能够方便客户迅速查找到想看的内容。但这不表示搜索功能只是一个小方框,在建的时候同样要注意外观的精美度以及搜索条件的设置,好的体验同时可以作用在视觉上的。把搜索功能建在网站醒目的位置,并加以装饰,让客户访问网站时能够注意到。在网站运营过程中会不断添加新内容,功能要有人使用才能发挥作用。

  二、提高内容质量

  建网站之后有的企业为了能够提高网站访问量,就会在网站里上传与自身行业毫无关系的内容,而且是客户相对比较有兴趣阅读的文章。例如一些娱乐新闻、小品笑话、短视频等,标题非常吸引人,容易诱导客户去点击。但是这些与行业无关的内容不仅会占用服务器容量,也会降低企业形象,吸引来的都是闲客而非目标客户,对企业来说一点意义也没有。特别是现在搜索引擎对内容的抓取,审核非常严格,纯粹只是扩充访问量是不行的。想要提升客户体验,就要提高内容质量,即使是企业信息或者产品信息,甚至新闻中心都需要以行业为根本进行更新,优质原创的内容才能吸引客户,内容的可读性强也会提升对网站的体验。

  三、对网页进行修改

  假如企业网站在搜索引擎里有了排名,那么就要注意网站跳出率这个问题。通用一些站长工具就能得到网站跳出率相关的数据,企业可以从这些数据中进行分析,分析哪个网页是客户最常浏览的,哪个网页点击率太低。一些点击率太低的网页就要进行修改,这些都是降低客户体验的因素。把可能的问题找出来,提升客户体验通常出自这些细节问题上。把这些问题都处理好,让老客户发现网站的改变,让新客户能够获得更好的体验。假如网站跳出率太高,搜索引擎就会对网站表示怀疑从而降低对网站的抓取次数和收录量。因此,通过分析数据将一些不好的网页修改,以增加客户体验。

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