互联网思维:要首先了解线上和线下消费者的消费环境

作者: 鸿运通
日期: 2016-06-29
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互联网思维就是互联网环境下消费者产品购买行为,以及购买产品的思考方式。很多企业都在谈互联网思维,那么什么才是互联网思维?互联网思维对于实体的商品生产能够带来怎样影响?企业网站建设与网站运营要弄清楚互联网思维的真正意义,才能在自己网站运营中有方向感。或许互联网思维说起来比较笼统,并且很难准确回答,但是我们却看到了一些标榜互联网基因的产品,在市场中大获成功。手机如小米,服饰如凡客等等。这些产品借助互联网获得成功,为很多企业以此为榜样,特别是一些生产厂家将秒杀、限量等销售手段用的淋漓尽致,似乎一夜之间,大家都学会了用互联网思维来进行生产制造,是否真的如此呢?
  这里我们需要谨慎的来看这个问题,在我们回答如何利用互联网思维做产品的问题之前,我们需要首先来研究一下网民和互联网环境。
产品的消费者是网民
  任何忽视了对于消费者研究的产品,成功的概率都非常小。互联网基因的产品,其销售模式必然是电商,所以消费我们产品的群体就是网民。而对于消费者的研究首先就是看其消费能力。这样就需要我们在产品定价的时候需要考虑网民的收入。我们不可否认的一点是很多中国网民的收入都不高,所以对于价格适中的产品较为偏好,很多互联网产品主打“屌丝经济”就是这么一个逻辑。这是网民的第一个特点。消费能力不高,并不意味着网民会选质量一般的产品,恰恰相反,网民在通过电商进行产品购买的时候,对于性价比非常重视,也就是说同类价格但是质量较优的产品将会获得网民的追捧。这是网民的第二个特点。如果一款产品做到了以上两点,基本上能够实现销量的成倍增长,但是未必能够塑造一个带有互联网基因的产品品牌。这就需要洞察到网民消费群体的第三个特点:文化认同。深圳网站制作公司在很多企业网站建设上要注意网民文化的发掘,比如凡客,当时的凡客在塑造文化认同方面尤为成功。小米手机的为发烧而生,同样是寻求网民的文化认同,对于产品文化以及企业文化的认同。而他们在定位自己的网上用户的时候,也是从大众化着手的。
  产品的消费环境是互联网
  互联网思维要清楚我们客户消费的环境是互联网,人们从互联网获取产品信息,通过电商购买产品,在互联网中分享产品的使用心得。互联网无疑就是带有互联网基因产品的消费环境。这样的环境和线下的消费有很大的不同。主要有下面的几个方面。
  第一、透明。通过互联网能够获得大量的产品信息,并且信息的获取成本近乎为零,例如,通过购买评价我们就能基本判断一个产品的优劣,通过关键词搜索我们就能知道一款产品品牌的影响力。在互联网消费环境中,无论企业还是产品,几乎都是透明的。
  第二,网上信息的共享性。如果在线下购买一款产品,购买完成之后,买卖双方再也互不见面,联系随之中断。可是对于互联网环境来说,一旦购买一个商家的产品,商家就拥有销售记录,可以向消费者推送相关的产品,进而引起连锁反应,例如再次光临,或者保持联系等等。很多时候即使是商家雇佣一些水军来刷记录,但往往这些都是很容易被网民发现,不要低估网民的智慧,对于品牌来说,如果一旦在这方面出问题,那么品牌的垮掉也是很容易的事情。
  所以,这就是我们深圳网站建设公司认为的互联网消费环境不同于实体消费环境的地方所在。在分析了消费者和消费环境之后,我们再来回答如何能够打造一款带有互联网基因的产品。
  同时我们在经营我们的网站的时候,不要忽略细节,要让我们的用户感觉到我们的真诚,细致的服务往往能体现品牌的影响度与实力。一个网上商城在网站建设上如果在各个方面做的都比自己的同行或者说是其他的网站都好的话,往往会让自己的用户感觉到放心,更加信任自己。
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